В машинах нашей компании не курят (исключений нет);
Не принято распивать спиртные напитки ,включая пиво;
Заказы “на время” для нас святое, не отзваниваются и не ожидаются (особенно утро),т.е будьте готовы к заказанному времени ,потому что мы можем опоздать к другим;
“на ближайшее” диспетчер обязательно уведомит о прибытии.
При заказе диспетчеру сообщайте полный маршрут (включая заезды и ожидания) ,это важно!
Если едете с ребёнком всегда предупреждайте!
Если у вас плохая дорога,не заставляйте водителя её штурмовать.Пожалуйста отнеситесь с пониманием)
Своим клиентам мы рекомендуем предварительный заказ (машина будет всегда);
Если не дозвонились ,значит диспетчер занят,заказы обрабатываются в порядке очереди,воспользуйтесь альтернативным способом: оставьте заявку, например,в viber или на сайте.
На все вопросы мы можем ответить в наших соцсетях
ВЗАИМНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
Мы обязательно предупредим о форсмажоре,
Если вина наша-компенсируем поездку за наш счет
Если вы заказали машину и отказались уже на месте то компенсируете Вы))) ( мы же к вам приехали ,разумно оплатить подачу )
СКИДКИ и АКЦИИ:
Если вы получили купон на скидку либо промокод,обращайте внимание на срок действия
Ещё у нас действует тариф “эконом”.Как и когда уточняйте у диспетчера
Поездки свыше 20 км выполняются по 100% предоплате
Не оставляйте свой номер водителю и не берите его личный номер! Вы рискуете потерять время.У вас всегда есть возможность вызвать именно его через диспетчера.Для вашего удобства у каждого водителя есть свой позывной или имя на бейдже. Водитель не несёт ответственности за переданный через него заказ. Имеет право его просто забыть(
Также мы не несем ответственности за вещи оставленные в салоне,но как правило то что находим всегда возвращается владельцу
Помните: человеческий фактор никто не отменял
И ,если вас не устраивает водитель,мы должны об этом знать.
Если нравится-будем рады отзыву).Нам не все равно кто у нас работает.
В свою очередь,мы оставляем за собой право отказать в обслуживании и приостановить действие карты без объяснения причин.